防範詐騙提醒，呼籲旅客提高警覺、避免受騙!

防範詐騙提醒，呼籲旅客提高警覺、避免受騙!

瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店於今日接獲多筆過往入住旅客來電，告知接獲以「飯店訂票客服」名義，告知系統錯誤(或操作失誤)多訂票券，要求操作ATM設定或提供個人信用卡或銀行資料。

瓏山林蘇澳冷熱泉渡假飯店提醒您，本飯店不會以電話/簡訊/社群私訊方式通知：因網路系統錯誤（或人為操作錯誤）等理由而要求您操作ATM以解除、變更付款、補繳/退款金額；亦不會以電話方式要求您提供信用卡帳號或個人銀行資料。

瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店重視旅客個資安全，妥善運用、保管旅客資訊。惟飯店採用的票券系統為第三方合作廠商提供，飯店已即時反映上述情況，並偕同第三方廠商調查中。調查期間同步加強資安保護、及時回應客人疑問、收集客人回報狀況於彙整後報案警政署165反詐騙專線，並於飯店官網/Facebook/Line@公告，以提醒消費者留意。

在此亦呼籲旅客提高警覺，如接獲不明或可疑的電話/簡訊/社群私訊提出上述要求時，請勿提供任何資料。並可隨時聯繫瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店查證或盡速反應至警政署165反詐騙諮詢專線或內政部警政署全民防騙網

如有任何疑問，歡迎隨時致電飯店03-996-6666 詢問 或使用飯店Line@ (@rsl_suao)私訊詢問，並請勿理會電話/簡訊或執行任何要求。