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Email:rsl@rslhotel.tw
Tel:039966666 / Fax.039966000
270台灣宜蘭縣蘇澳鎮中原路301號
  • 入住日期 17 Nov, 2025Monday
  • 退房日期 18 Nov, 2025Tuesday
  • 入住人數 AdultsPax
  • 立即訂房
首頁優惠訊息【公告】營運調整後續說明
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飯店公告
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【公告】營運調整後續說明

因鳳凰颱風導致蘇澳的水患影響，本館所在地仍暫未完全恢復供水、供電與電信通訊，為維護旅客住宿權益，將施行以下措施：
 
  • 訂房調整與退款說明
建議2025/11/12–2026/1/31期間已訂房之旅客取消訂房或延期入住，以免影響行程安排。取消訂房將依支付方式全額退刷／退款。

飯店自11月12日起，已依旅客原訂入住日期分批主動聯繫，將優先通知入住日期較近的貴賓（如11月15日），後續再依序聯繫其他日期旅客，協助辦理改期與退款事宜。旅客亦可主動聯繫飯店，將由專人協助辦理。
 
  • 票券效期與退券說明
凡持有2025/11/12仍於優惠效期內之住宿券或泡湯券，優惠效期將自動延長至2026/5/31（除特定票券外，農曆春節期間不適用）。持券旅客亦可選擇退券，飯店將全額退款。(退券操作可見：電子票券退券說明）
 
  • 退款作業時間
取消訂房與退券之款項，將於蘇澳地區恢復供電、電信通訊、與飯店金流系統復原後依序辦理，預計自11月20日起陸續進行。
 
  • 聯繫方式
  1. 客服專線｜02-2713-9977 (瓏山林飯店 台北辦公室 週一至週五09:00–18:00)
  2. 客服信箱｜rslhotels@gmail.com
  3. Facebook 粉絲專頁私訊｜https://www.facebook.com/rslhotel
  4. LINE @官方帳號｜https://lin.ee/hnvJiyW

再次感謝所有旅客的體諒與支持，飯店團隊將持續努力復原環境，期待不久後能以最完善的面貌迎接大家的蒞臨。

瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店
2025年11月13日
 

更多訊息

各式館內活動，讓渡假體驗更豐富。多樣主題活動，豐富精彩、歡樂應景，適合闔家共同參與，共享同樂時光。